平素より株式会社三幸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 このたび、三幸公式オンラインショップのメールマガジン配信に利用しているメール配信サービスの委託先であるアララ株式会社より、同社が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受けたとの報告を受けました。

当該サービスには、三幸公式オンラインショップのメールマガジン配信対象として登録していたお客様情報が含まれており、一部情報が外部へ流出した可能性があることが判明いたしました。
 
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容と、お客様へのお願いを下記のとおりご報告いたします。

■ 流出した可能性のある情報
対象：三幸公式オンラインショップのメールマガジン配信の購読をされていたお客様

　・お客様のメールアドレス
　・お客様の氏名（姓・名・フリガナ）

※パスワード、クレジットカード情報はこのサービスに関与していないため、流出の対象には含まれておりません。
※当ショップのサイトへの不正アクセスは確認されておりません。ショップは通常どおりご利用いただけます。

■ 経緯と三幸公式オンラインショップの対応
2026年11月2日、メール配信サービスの委託先より、同社のサービスが不正アクセスを受け、当ショップが指定していた情報が流出データに含まれる可能性がある旨の報告を受けました。

現在、被害の拡大を防ぐため、該当サービスを使ったメール配信を停止しております。

引き続き関係各社と連携して事実関係の確認を進め、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、弊社公式オンラインショップのサイト上で速やかにお知らせいたします。

■ ご注意いただきたいこと
今後、弊社公式オンラインショップや関係会社を装った不審なメール・SMS・電話が届く可能性がございます。

・弊社公式オンラインショップや弊社がメール・SMS・電話で、パスワードやクレジットカード情報の入力・ご連絡をお願いすることはございません。
・心当たりのないメールやSMSは、本文中のURLを開かずに削除してください。
・万が一、不審なページでクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、速やかにカード発行会社へご連絡ください。


■ 本件に関するお問い合わせ窓口
三幸公式オンラインショップ
メール：meihin@kk-sanko.com

 
このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも株式会社三幸をよろしくお願い申し上げます。